2025 年，我們該如何重構品牌定位？

當代品牌的四大挑戰

1. 社群的濫觴：社群媒體創造了無數個對話場域，品牌不再是唯一的發聲者。使用者生成內容 (UGC) 的影響力甚至超越了官方訊息，品牌聲譽變得脆弱且難以掌控。

2. AI 搜尋改變慣性：過去我們談論的 SEO，是爭取在搜尋結果頁上的排名。如今，AI 驅動的生成式搜尋 (如 Google SGE) 直接提供答案，傳統的關鍵字策略面臨失效，品牌需要思考如何讓自己成為 AI 信賴並引用的「答案」本身。

3. 資訊過載與信任赤字：消費者每天被海量的資訊轟炸，培養出了更高的防備心。他們對品牌的信任度普遍下降，更傾向於相信真實的口碑、第三方的評測，或是與自身價值觀契合的品牌。

4. 廣告的民主化與挑戰：傳統廣告的壁壘被打破，社群廣告的便利性讓每個人、每個小商家都能成為廣告主。這雖然降低了門檻，卻也讓廣告環境變得極度擁，獲客成本不斷攀升，單純的曝光不再有效。

2025 品牌定位重構的五大策略

面對新的戰場，我們不能拋棄 Ries 與 Trout 的核心思想，而是要以他們的智慧為基礎，融入新的戰術與思維。

1. 從「佔領心智」到「融入生活」

過去，品牌追求的是在消費者心中佔據一個「名詞」（例如：想到電動車就想到特斯拉）。現在，品牌需要成為消費者生活中的一個「動詞」或「形容詞」。

策略：品牌定位不應只是一個口號，而是一種價值主張的實踐。思考你的品牌如何在消費者的日常生活中扮演一個有意義的角色？是提供效率的幫手、療癒心靈的慰藉，還是彰顯個人品味的象徵？將定位融入產品設計、客戶服務、內容互動的每一個環節。

2. 建立「信任節點」，而非僅是「品牌官網」

在信任赤字的時代，單向的自我宣傳效果有限。品牌需要建立多元的「信任節點」，讓消費者在不同管道都能接收到一致且可信的正面訊息。

策略：

• 賦能創作者：與價值觀相符的意見領袖 (KOL) 或微網紅建立長期、真實的合作關係，讓他們成為品牌的外部代言人。

• 鼓勵 UGC：積極創造讓消費者分享使用體驗的誘因，並善用這些真實的內容作為行銷素材。

• 經營權威性：在專業論壇、產業媒體、甚至是 AI 知識庫中，建立品牌的專業形象與權威性，成為該領域值得信賴的資訊來源。

3. 打造「AI 優先」的內容策略，成為生成式搜尋的答案來源

這不僅僅是一個重點，這正是品牌內容策略的「核心戰場」。過去的 SEO 目標是爭取用戶的點擊，現在的 AIO (AI 優化) 目標是讓內容被 AI 採納、理解並直接引用。這是一種更深層次、更具權威性的新形態品牌曝光。

支柱一：超級 E-E-A-T，成為 AI 眼中的權威專家

AI 判斷內容品質的標準，比過往的搜尋引擎更嚴苛。Google 的 E-E-A-T 原則 (經驗、專業、權威、信賴) 是基本功。

• 如何執行：為文章標明有資歷的作者、大量使用真實案例與原創圖影、積極爭取權威媒體或機構的引用與報導。

支柱二：從「關鍵字思維」轉向「主題宇宙」

AI 能理解整個「主題」的上下文關聯。單篇孤立的文章很難建立權威性。

• 如何執行：建立「主題集群 (Topic Clusters)」，圍繞一個核心主題創建一篇詳盡的「支柱頁面」，再擴展撰寫多篇相關子主題文章，並以內部連結形成知識網絡，向 AI 展示您在此領域的全面專業。

支柱三：善用結構化資料，給 AI 畫好重點

結構化資料 (Structured Data) 是一種標準化的程式碼標記，能幫助 AI 快速讀懂你的內容重點。

• 如何執行：使用 Schema.org 等工具標記內容類型（如：產品、常見問題 FAQ、評論），並標記出價格、評分、作者等關鍵資訊，讓 AI 更容易抓取並以豐富形式呈現。

支柱四：成為「第一手資訊」的創造者

AI 的本質是整合「現有」資訊。如果你能創造出網路上「原本不存在」的獨家資訊，你自然就成為了 AI 必須引用的來源。

• 如何執行：發布原創的市場調查、行業趨勢報告、深度專家訪談或開發實用的線上工具。

4. 從「廣泛觸及」到「精準共鳴」

廣告民主化的結果是，噪音遠大於訊號。與其追求對所有人說話，不如集中資源，與一小群但高度認同你品牌價值的人深度溝通，引發他們的強烈共鳴。

策略：

• 定義價值觀：清晰地定義你的品牌代表什麼、信仰什麼。這不僅是為了吸引顧客，也是為了篩選出不適合的客群。

• 經營社群：將你的品牌粉絲從單純的追蹤者，轉變為有歸屬感的社群成員。舉辦線上線下活動，創造共同回憶，讓他們成為最忠實的擁護者。

5. 擁抱「敏捷定位」，保持核心但彈性應變

2025 年的市場變化速度只會更快。品牌定位的核心理念（我是誰、為誰服務、提供什麼獨特價值）需要穩定，但在市場溝通的策略、管道和訊息上，必須保持敏捷與彈性。

策略：建立一個持續監測市場反應、社群風向和競爭對手動態的機制。定期小規模地測試新的溝通訊息或創意，根據數據回饋快速調整，而不是每隔數年才進行一次大規模的品牌重塑。